POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.
1. Responsable du traitement
LCC Consultancy SRL
Avenue du Yorkshire 6/8
1200 Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise : 1002.580.518
Numéro de TVA : BE 1002.580.518
E-mail : info@lcc-consultancy.com
LCC Consultancy SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site internet.
2. Données personnelles collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- adresse de facturation
- numéro de téléphone
- numéro de TVA
- informations relatives à la commande et au paiement
- toute information communiquée volontairement via les formulaires de contact
- le nom et l’adresse e-mail du ou des titulaires de licence désignés
- les informations nécessaires à la personnalisation et à la protection des publications numériques
- le contenu des communications échangées avec LCC Consultancy
- les données techniques liées à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les journaux de connexion et les identifiants de cookies, dans la mesure où elles sont collectées.
Nous veillons à limiter la collecte des données personnelles à celles qui sont adéquates, pertinentes et nécessaires au regard des finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- gestion des demandes de contact
- exécution et suivi des commandes
- fourniture des publications numériques, formations ou prestations de services
- gestion administrative, comptable et fiscale
- respect des obligations légales et réglementaires
- fonctionnement et sécurité du site internet
- personnalisation des publications numériques et attribution des licences nominatives
- gestion et vérification des droits d’utilisation associés aux licences
- prévention de la fraude, des abus et de la diffusion non autorisée des publications
- traitement des demandes d’assistance et du service après-vente.
4. Base juridique du traitement
Les traitements nécessaires à la gestion des commandes, à la facturation, au paiement, à la personnalisation et à la fourniture des publications reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
Les traitements nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et administratives reposent sur une obligation légale.
Le traitement des demandes générales de contact, la gestion des titulaires de licence qui ne sont pas eux-mêmes parties au contrat, la protection des publications, la sécurité du site et la prévention des abus reposent sur les intérêts légitimes de LCC Consultancy, consistant à répondre aux demandes qui lui sont adressées, à administrer les licences accordées, à protéger ses droits et à sécuriser ses services.
Les cookies et outils non strictement nécessaires reposent sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
5. Données communiquées par un tiers
Lorsque l’acheteur désigne une autre personne comme titulaire d’une licence, le nom et l’adresse e-mail de cette personne sont communiqués à LCC Consultancy par l’acheteur.
Ces données sont utilisées afin d’établir la copie personnalisée de la publication, d’attribuer la licence nominative et d’en assurer la gestion. Ce traitement repose sur les intérêts légitimes de LCC Consultancy consistant à assurer l’administration des licences accordées et la protection de ses publications.
Le titulaire de la licence est informé du traitement de ses données au plus tard lors de la première communication qui lui est adressée par LCC Consultancy et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de l’obtention de ses données.
L’acheteur est invité à s’assurer de l’exactitude des informations communiquées et à informer les personnes concernées de leur transmission à LCC Consultancy.
6. Données obligatoires et décision automatisée
Caractère obligatoire des données
Les informations signalées comme obligatoires lors du processus de commande sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat, à la facturation, à la fourniture de la publication et à l’attribution des licences. À défaut de communication de ces informations, LCC Consultancy peut ne pas être en mesure de traiter la commande ou de fournir la publication.
Décision automatisée
LCC Consultancy ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant significativement les personnes concernées et n’effectue aucun profilage de cette nature.
7. Destinataires et transferts
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de LCC Consultancy SRL.
Elles peuvent également être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires intervenant dans l’hébergement du site, la messagerie électronique, la maintenance informatique, la gestion du site et des commandes, ainsi qu’aux établissements bancaires, aux conseillers comptables ou juridiques et aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Certaines données techniques et données relatives à l’utilisation du site peuvent être traitées par Google dans le cadre de Google Analytics, Google Search Console et PageSpeed Insights. Ces services sont utilisés afin de mesurer l’audience du site, d’analyser sa visibilité dans les résultats de recherche et d’évaluer ses performances techniques.
Selon le service concerné, ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs missions et conformément aux obligations contractuelles et légales applicables.
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Une copie des garanties appropriées encadrant ces transferts, ou des informations sur les moyens permettant d’en obtenir une copie, peut être demandée à LCC Consultancy à l’adresse info@lcc-consultancy.com.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données contenues dans les commandes, factures, paiements et pièces comptables ou fiscales sont conservées pendant les dix années ou les dix exercices comptables qui suivent la période imposable à laquelle elles se rapportent.
Les demandes de contact sont conservées pendant douze mois après la clôture de la demande, sauf nécessité de les conserver plus longtemps.
Les données des titulaires de licence sont conservées pendant la durée nécessaire à la personnalisation, à l’administration et à la preuve de la licence, ainsi que pendant la durée nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité du site et à l’analyse des incidents.
Les données événementielles enregistrées dans Google Analytics sont conservées pendant deux mois.
Les données utilisateur sont conservées pendant quatorze mois. Pour les données utilisateur, la période de conservation de quatorze mois est réinitialisée à chaque nouvelle activité de l’utilisateur, conformément au paramétrage appliqué dans Google Analytics.
La durée de conservation des cookies est précisée dans la Politique cookies.
9. Sécurité des données
LCC Consultancy SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.
10. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à l’adresse suivante : info@lcc-consultancy.com
Ces droits s’exercent dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
LCC Consultancy répond aux demandes dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être sollicitées en cas de doute raisonnable.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier d’achat, du processus de commande et de la sécurité du site.
Le site utilise Google Analytics afin d’établir des statistiques relatives à sa fréquentation et à son utilisation. Google Analytics est configuré au moyen de Google Consent Mode. Par défaut, le stockage Analytics est refusé et aucun cookie Analytics n’est lu ou déposé.
Tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement, ou lorsqu’il le refuse, les balises Google peuvent transmettre à Google des mesures techniques limitées sans cookies. La mesure complète de l’audience et le stockage des données Analytics ne sont activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Le site utilise également Google Search Console et PageSpeed Insights afin d’analyser sa visibilité dans les moteurs de recherche et ses performances techniques.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement au moyen de l’outil de gestion des préférences de cookies disponible sur le site. Il peut également supprimer les cookies déjà enregistrés au moyen des paramètres de son navigateur.
13. Modification de la politique
LCC Consultancy SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur le présent site internet.